紫P的布鑼閣

這篇沒有照片，啃起來可能會比較吃力
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前言：
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多年來在網路上聊車除了親身經歷外，看到很多車主的血淚史
興起寫這篇的念頭很久了，算是個人的壓箱寶（自以為是的）經驗談

可能對懂車的車友沒啥幫助
但對於車不熟的車主，希望能提供些如何處理日常保養的思考觀點
藉此可以減少被坑被騙的機率，進而以經濟的費用得到正確良好的維修品質
若有不當之處，也請大家多指教

呵呵，有點卡住，很多話想說，卻不知道該怎麼敘述下去
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重要性：
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大多是忙碌沒空的理由，也有的是不懂車的關係
許多車主對車的維護保養都是全權依賴原廠，對原廠言聽計從

然而，對於車子的保養，若把它比喻女生上美容院或者牙痛去看牙醫的觀念
找到一位好的維修技師，重要性不比女生有固定的髮型師或看固定的牙醫師低喔
尤其，若沒修好車，上路可是有生命安全問題的
更何況，若花些心思瞭解維修保養可能會省下不少錢
（本篇單指例行保養或故障維修，不談另外改裝會花錢的問題）

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個人經驗：
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從自己經驗開始說，個人擁有車的經驗並不算豐富
這台R只是自己的第二台車，第一台紫P一開就是十幾年
因為自己定位一台車都要用超過十年
所以從一開始保養，就已經在努力找固定技師（我習慣說"養"技師）
目前這台R在訂車時，就已經先問清楚保養廠內有哪幾位技師比較專長，而鎖定技師
交車前，就常常打電話問技師問題了

當年，國產車剛從化油器轉進至噴射引擎
剛開始有引進檢測電腦時，很多技師礙於英文與電腦能力，都在維修上遇到些瓶頸
我找到的固定（後稱專屬）技師還很年輕，經驗真的不夠
自己又是喜歡把自己認知的觀念硬塞到人家腦袋的個性
就力勸技師，要修引擎，靠經驗比不過老師傅
老師傅可能用耳朵一聽就知道毛病在哪
年輕技師要出人頭地，就是要搞定這個檢測電腦
於是，我就跟技師一起研究那檢測電腦
不僅是技師，遇到年輕人我都鼓勵加強英文與電腦能力，現在看來還是很重要^^

每次維修時，我不會待在休息室，絕對是在車旁邊，跟技師站在同一陣線
一方面自己也可以學習知識，再者跟技師培養感情
多年來，跟技師至少每年會聚餐一次或到我家吃個便飯
老家有什麼好料的水果啦，出國買個小禮物啦
保養時，買個飲料請技師喝啦，邊維修邊聊天或問問題
這就是我前面說的養技師
這並不是什麼賄賂，而是真心的交朋友
（技師有沒有把我當朋友我就不知道了XD）

這觀念，用在醫院看病也是類似的
一般看病若醫生不熟可能只有幾分鐘
但若有認識相熟的醫生，去看病絕對會得到比較好的照顧不是嗎？

而且就像是你的家庭醫師，專屬技師，對你的車況都會有很清楚的瞭解
也對車主在意的項目會比較細心，維修比較不會出問題

還有，技師也會休假，或者車主上班上學白天不方便
所以民間的保養廠，也要像養技師一樣，找到一個可以救急的
萬一晚上開車出狀況或晚上才有空去保養，才有人可以幫忙
當然，相關人員的手機等電話要掌握好 ^^

同類型的專業人士培養還有像是板金烤漆或者洗車美容店也是
目前R車在家附近洗車，常跟老闆哈拉，交換汽車雜誌閱讀
萬一有需要，他店裡還可以當我的臨時停車位 ^^

而之前R車大包過低磨到受傷
因為板金朋友幫忙，沒有烤漆處理到堪用的花費僅是原廠報價（含烤漆）的1/15
這都是靠朋友啦

除了技師外，保養還需要零件與耗材
各位若有在公司上班都知道，公司賣的東西要有庫存有成本壓力，保養廠也是
若有許多零件或材料可以自己準備
對車主而言，那就可以省不少成本，
這事情跟保養廠是站在對立的角色的

所以多年來，跟養技師一樣，我也找到了一家汽車材料行
而這老闆跟一般店家不同，他也注重材料技術功能（尤其是底盤耗材），
也就是可以提供車主技術諮詢與討論，不是只知道料號，不知道效用
一買新車，我就告知他（他當時沒聽過R車），請他去幫我研究相關耗材
這就是為了日後維修保養高枕無憂而做
前一篇菜鳥日記的碟盤車平，就是材料行老闆幫忙的

再者保養的基本花費：機油
這應該是保養廠獲益的大項目，尤其現在這R車原廠機油動輒七八百一瓶
其實機油的成本很低，這是許多人都知道的
個人一向是很用力的尋找機油管道，多年來力行超過三百元的機油不用的原則
相對一般用原廠機油的車主，這可是省下不少

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重點整理：
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1. 知識

A.車主手冊

非常重要，請再拿起來閱讀，更瞭解您自己的車（請參考第四十一篇菜鳥日記）

有朋友開了五年雙B車，一天故障在路上，竟然連引擎蓋怎麼開都不會
這樣萬一車友或救援無法到場，要用電話幫忙都很難很辛苦
這點，相信有用過電話教不懂電腦的人操作電腦經驗的朋友，就知道我在說什麼

車主若本身不具備些五油三水的基本知識，最後受傷害的還是車主自己
如果透過電話指導不懂的車主在副水箱加水，可是車主若把水加到煞車油壺
那下場，請自行想像

B.除非有事要離開保養廠，否則去陪技師吧

別待在豪華休息區躺按摩椅喝飲料吃餅乾看雜誌
既然這些時間會花掉，不如把時間留給技師讓技師提供知識給車主學習
學越多車子相關知識，日後可省下的麻煩與金錢更多
甚至要換新車時，有足夠的經驗與知識選擇更適合自己的車
而且若個性還合來，得跟技師混越熟，對日後保養只是越有利
何況多個專業朋友不是很好？

還有很多高級車有提供替車主到府牽車保養服務
這我個人是不考慮讓非技師碰車的

有開雙B的朋友，讓業務到公司牽車去保養，
過一陣子，收到高速公路超速罰單，雖然對方負責了罰單
但您怎麼知道沒有被相機拍到的時後，別人有沒有更高速或怎樣的惡操你的車子？

2. 廣結善緣

原廠保養廠相關固定技師（含板金烤漆）
民間保養廠
汽車材料行
洗車美容店
電瓶，機油採購管道
相關人士如上經驗談裡所述

另外異地的車友與保養廠也是盡可能培養起來
所謂出來跑，終就是要還的，萬一哪天出外發生問題就是要靠朋友
所以本篇的中心思想就是： "把相關專業人士變成朋友" ^^

車友Q：異地車友保養廠？ 車友好找,保養廠難...
紫P A：異地車友的專屬技師＝你的

還有，加入同型車的車友俱樂部，透過車友們經驗交流，自然減少花冤枉錢的機率

再補充一個：車險理賠員，可能是業代，可能是保險公司的好友
總之有個有能力也方便處理車險的朋友，也很重要^^

再舉個例子
假設車子換機油3.5瓶，用原廠機油，沒有領料計費3.5瓶的，都是算4瓶
第二台車，那0.5瓶，技師可以用前一台車剩下的（很多車主剩下的都不拿走，也不知道會有剩下）
但跟庫房領料，還是4瓶，於是技師私下省下了一瓶機油可以"運用" 諸如此類的

你若跟技師熟，有時小問題的處理
例如要補一點點動力方向機機油啦，或者煞車油啦，不需要花好幾百買一瓶（卻用沒多少）
技師朋友可能私下就補一補就搞定了，了嗎？ ^^

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保養流程
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1. 電話預約保養

跟技師電話預約保養時間
並先討論此次保養需要的材料，特殊材料請技師先報價
若要用原廠材料，得請技師先查有沒有庫存，請技師先備料

還有跟技師簡單討論車子目前有的問題狀況
是不是可以自行解決或需要花長時間處理得另約時間？

事先的溝通與準備很重要
所有車主都不希望為了一個問題跑好幾次保養廠吧？

2. 準備保養材料

若要自備材料，當然車主自己要花時間去準備
所以跟材料行的聯繫也不能少
特殊材料，也可請材料行幫忙詢價
由價格多寡？正廠零件或副廠零件？這零件的重要性等因素
來判斷要從何管道取得

3. 準時進廠保養

約好時間別遲到了，否則技師被安排了別人的車保養
你就要多耽擱排隊等候了
別忘了帶飲料喔

正妹車主的話，帶條手帕去幫技師擦擦汗，相信我，功效絕佳 ^^

4. 感恩與鼓勵

若保養廠事後有電話滿意度調查
在根據事實的考量下，盡量在公司面前讚美技師服務好
技師在公司紅的話，私下要幫車主做些服務也比較不會有阻礙
這是雙贏

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結語
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因為早就想談這標題，想過很多內容
現在或許一時之間沒想起來有遺漏了，留待日後陸續修改

以上純屬個人觀點，不代表絕對正確
敬請多加指教 ^^